De opdrachtgever (en/of stuurgroep) is de interne ontvanger van de projectresultaten. Hij neemt de uiteindelijke besluiten die de randvoorwaarden kosten, schedule en performance beïnvloeden. Een goede projectopdrachtgever versterkt het zelfvertrouwen van de projectmanager. De opdrachtgever helpt de projectmanager positief te blijven en problemen in het projectteam op te lossen. Gedurende de looptijd van het project communiceert de opdrachtgever met het senior management en stakeholders.
Uit PMI®’s Pulse of the Profession (2013): … the Pulse shows that organizations with active project sponsors are more likely to have better project outcomes. More than three quarters of projects at high-performing organizations enjoy active project sponsors, compared to less than half at low-performing organizations…
Vanuit het gezichtspunt van organizational project management heeft de opdrachtgever een cruciale rol in de projectprocessen van een project. Cadence ondersteunt opdrachtgevers effectief door middel van Executive Briefings, Workshops Project Opdrachtgeverschap of trainingen in Managen van Projectmanagers & Teamleden, Portfolio Management, coaching en consulting.